Уважаемые наши пользователи и читатели!
Хотим в очередной раз обратить ваше внимание на вопрос безопасности.
Сейчас снова наблюдается активация вируса LoadPCBanker, он стал активным с февраля 2019 года, и заметили его эксперты компании Netskope, распространение вируса происходит через drive-by загрузки. …
При поступлении нового сервера на регламентную техническую поддержку в ITS необходимо отработать ряд действий на стороне отдела продаж и на стороне технического отдела. …
Уважаемые наши пользователи и читатели!
Хотим Вас предупредить про новую угрозу вируса шифровальщика, на данный момент известно не много. Есть информация, что это Вирус как Dharma — этого года.
Как может повести себя вирус и каким образом он может распространяться еще нет данных. Но мы изучаем информацию. …
Мы уже разобрались, зачем докуменировать IT-проекты. А еще выяснили, как создавать хорошую рабочую документацию. Что ж, пора переходить к следующему этапу – разработке эксплуатационной документации. …
Много лет назад исследователи Пинто и Слевин вывели интересную закономерность: 50% успеха любого проекта зависит от четко поставленных целей. Правило это универсальное. То есть, даже если вы хотите запустить новое IT-решение, начинать нужно именно с постановки четких целей. А точнее, проведения предпроектных работ и составления соответствующей документации. …
На сьогодні майже усі компанії потребують допомоги кваліфікованих IT спеціалістів: чи то проектна (разова) допомога у налаштуванні сервера, або ж окремих сервісів, чи то постійна підтримка повної інфраструктури.
В цій публікації ми спробуємо відповісти на питання, у який спосіб відбувається прийняття нового клієнта на технічну підтримку: …