Информационные технологии пустили корни в самое сердце бизнеса, а ключевые игроки на рынке давно поняли, что без использования современных IT-инструментов их позиции рискуют сильно пошатнуться. Теперь успешность компании определяется не только качеством оказания услуг и уровнем продаж, но и степенью задействования новых технологий. Эта закономерность работает в обе стороны: успешные компании используют IT, а использование IT повышает шансы на успех. И все бы хорошо, если бы не одно «но» – само по себе наличие IT-инфраструктуры, пусть даже очень масштабной и современной, еще ничего не гарантирует. Хороша только та инфраструктура, которая продвигает бизнес вперед, а не тянет вниз, высасывая по дороге все ресурсы.
IT-инфраструктура должна соответствовать бизнес-задачам и работать на их выполнение.