IT-инфраструктура – важная составляющая любого бизнеса. Если ее нет, на особый прогресс рассчитывать не приходится. Если она отлажена хорошо, то компоненты IT-системы работают на бизнес и обеспечивают непрерывность всех его процессов. А вот если недоработана, страдает не только бизнес, но и ваш бюджет. Сегодня мы разберемся, почему важно последовательно подходить к решению проблем IT-инфраструктуры и как правильно это делать.

4 шага к построению эффективной IT-инфраструктуры

Экспертиза и аудит

Самый первый шаг – оценить, насколько существующая IT-инфраструктура соответствует текущим бизнес-требованиям.

В пакет комплексного аудита входит:

проверка работоспособности всех компонентов IT-инфраструктуры (аппаратного и программного обеспечения, систем защиты, мониторинга, управления и т.д.);

оценка работоспособности всех подключенных сервисов;

поиск и оценка актуальных рисков;

оценка надежности уже работающих решений;

анализ отказоустойчивости системы.

Основная цель аудита – определить текущее состояние инфраструктуры и обнаружить ее слабые места, которые снижают отдачу от использования IT. Иными словами, аудит показывает, насколько ваше «Есть на данный момент» отличается от «Должно быть в идеале».

 Проектирование

Имея результаты аудита, можно планировать конкретные решения/изменения, которые выведут IT-инфраструктуру на уровень, когда она полностью соответствует требованиям вашего бизнеса. На этом этапе разрабатывается несколько видов документации:

• предпроектная: бизнес-концепция (что и с какой целью будет делаться), техническое задание (что именно нужно делать) и отчеты (в частности те, которые касаются выбранного сегмента рынка и конкуренции на нем);
• проектная: описание конкретных заданий, спецификаций и стратегий;
• рабочая: описание архитектуры IT-системы (HLD) и ее отдельных компонентов (LLD);
• эксплуатационная: схемы, регламенты, инструкции.

Основная цель проектирования – детально распланировать, каким образом и когда внедрять необходимые IT-решения.

Внедрение

Когда у вас на руках есть вся необходимая документация и четкий план действий, можно приступать к непосредственному внедрению задуманных решений.

Внедрение выполняется в несколько этапов:

• подготовка к внедрению и разработка дизайна инфраструктуры;
• запуск обновленной инфраструктуры;
• тестирование основных параметров IT-системы (работоспособность, стабильность, отказоустойчивость и т.д.);
• отладка запущенной инфраструктуры и начальная техподдержка.

Обратите внимание: компания ITSource предлагает всем клиентам 2 недели бесплатной техподдержки в режиме отладки. За это время вы сможете увидеть, как работает техподдержка на практике и оценить, нужна ли она вам в дальнейшем.

Техподдержка

Как цветы засыхают, если их не поливать и не удобрять, так и IT-инфраструктура выходит из строя, если за ней не следить. Многие проблемы и сложности проявляются только в условиях рабочих нагрузок, а многие компоненты IT-системы требуют периодической замены или обновления. Да и от форс-мажоров никто не застрахован. Что же делать?

Нужно организовать постоянную техническую поддержку, которая включает:

подключение основных компонентов инфраструктуры к системе мониторинга;

оперативное реагирование на обнаруженные проблемы или сбои;

своевременное обновление ПО;

внесение изменений в настройки и конфигурации;

резервное копирование данных.

Аудит, проектирование, внедрение и техподдержка – это правильная и логичная схема, используя которую, вы настроите IT-инфраструктуру на свой бизнес. И мы советуем не пропускать ни одного звенья в этой цепочки, если вы хотите добиться максимальной отдачи от IT. Но не забывайте, что все их можно передать на аутсорс. Если вы хотите построить эффективную IT-инфраструктуру, но не горите желанием впустую тратить деньги и пытаться решать все проблемы самостоятельно, просто напишите нам.